فقدان البيانات يشكل واقعا مكلفا. وهو أمر يحدث كثيرا وغالبا ما يود المستعملون الاعتراف بذلك. كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة المحاسبة ماكغادري وبولن أن واحدا من أصل كل 500 مركز بيانات سوف تواجه كارثة كمبيوتر كبيرة هذا العام. نتيجة لذلك ، فإن ما يقارب نصف هذه الشركات سوف تصاب بالافلاس. على أقل تقدير ، قد تعني كارثة فقدان البيانات فقدان الدخل و ضياع فرص العمل .
الجانب الآخر لفقدان البيانات هو الاضطراب النفسي والعاطفي الذي يمكن أن تسببه لمدراء تكنولوجيا المعلومات وأصحاب الأعمال. كما ينتشر اليأس والذعر بسبب العلم بأن المنظمة بأكملها قد تكون في خطر. بمعنى ، هذا طبيعي ، لأن الخطأ البشري هو واحد من بين إحدى العاملين الرئيسيين الذان يساهمان في فقدان البيانات. بالإضافة إلى الأعطال الميكانيكية ، فهي تشكل نسبة 75 في المائة تقريبا من جميع الحوادث. (فساد البرمجيات وفيروسات الكمبيوتر والكوارث المادية مثل الحرائق والأضرار الناجمة عن المياه تشكل البقية).
عادة ما تعتبر محركات الأقراص حاليا موثوقة. البشر ، كما تبين ، ليسوا كذلك. ووجدت دراسة لشركة أبحاث استراتيجية التي أجريت في عام 2000 أن 15 في المائة تقريبا من جميع فترات التوقف الغير مخطط لها وقعت بسبب خطأ بشري. حدث جزء كبير من ذلك لأن المستخدمين لم ينفذو الاجراءات الاحتياطية الكافية ، اما وجود مشكلة مع الاحتياطات، أو لعدم وجود أي إجراءات إحتياطية على الاطلاق.
كيف يحدث أن المستخدمين المهرة ورفيعي المستوى يضعون نضمهم -- وأعمالهم -- في خطر من هذا القبيل؟
في كثير من الحالات ، تبدأ المشكلة قبل وقت طويل من وقوع خطأ النظام المفاجئ , يعني عندما يضع المستخدمون ثقتهم في الحلول التي قد لا تتناسب في الواقع مع احتياجات منظماتهم. بدلا من تقييم إحتياجات التكنولوجيا والأعمال الخاص بهم ثم الانتقال إلى حل هندسي مناسب، فإن حتى محترفي تقنية المعلومات ذوي الخبرة في الشركات الكبيرة غالبا ما يشترون ببساطة ما يباع لهم. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون الثقة في التكنولوجيا عيبا بدلا من ميزة.
ولكن يمكن أن يشكل تدخل الإنسان نفسه في بعض الأحيان القشة التي تكسر ظهر التكنولوجيا. عندما دمر مكتب شركة الهندسة المدنية الفنزويلية بسبب الفيضانات ، أرسل اصحاب الشركة 17 قرصا منقوعا مغلفا ضد الطين مكونة من ثلاث صفائف RAID إلينا في أكياس بلاستيكية. وقد أصبحت عملة الانقاذ الصعبة أكثر صعوبة بسبب قيام أحدهم بتجميد الاقراص قبل شحنها إلينا. وإزداد ضرر الاقراص بعد تخلصها من آثار التجميد. (بعد ثمانية أسابيع من التعافي المضني، تم استرداد كافة البيانات من الأقراص الخمسة عشر المتبقية.)
في بعض الأحيان يكون السبب الكامن وراء أحداث فقدان البيانات هو مجرد تدبير سيء. كلما كان روتين الاجراءات الاحتياطية المطلوبة شاقا أكثر ، كلما كانت إحتمالية القيام به على أساس دوري اقل. تعرض أحد أنظمة رصد سيارات الاسعاف لفشل القرص ، فقط ليكتشف أن النسخ الاحتياطي الآلي لم يتم تشغيله لمدة أربعة عشر شهرا. وكان الشريط قد تكدس في محرك الأقراص ، ولكن لا أحد قد لاحظ ذلك.
عند وقوع الكوارث ، فإن رد فعل الانسان الطبيعي هو الذعر. لأن فقدان البيانات يشير إلى نتائج خطيرة، حتى أكثرموظفي تكنولوجيا المعلومات كفاءة لا يمكنه أن يتسرع في الاستنتاج واتخاذ إجراءات غير ملائمة. ويمكن للشاشة فارغة في وقت حرج أن تؤدي الى سلسلة من القرارات الساذجة ، كل واحد منها يضاعف الخطأ السابق. ويتم الضغط على الأزرار الخاطئة، مما يزيد من فداحة الكارثة. في بعض الأحيان الضغط لتصحيح فشل النظام بسرعة يمكن أن يؤدي إلى محاولة لإعادة تكوين صفيف RAID بأكمله. وعادة ما لا يكون المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات مجهزين للتعامل مع تقنيات أوضاع الأزمة أو استعادة البيانات. كما يتم تدريب طبيب جيد لإطالة الحياة ، ويتم تدريب المتخصصين المهرة في تكنولوجيا المعلومات للإبقاء على النظام مشتغلا . عندما يموت المريض ، يرجع الطبيب إلى الآخرين ، مثل الممرضات او المستشارين لادارة الوضع. عندما يحدث فقدان كبير للبيانات ، فإن خبراء تقنية المعلومات يستعينون بخبراء إستعادة البيانات.
المتخصصون في استعادة البيانات هم مبتكرون في إيجاد الحلول. في كثير من الأحيان ، تطبيق المنطق السليم، وإذا لم تكن هناك أي شخص آخر لديه القدرة على تطبيقه ، هو بداية الرحلة نحو استعادة البيانات. اختصاصي استعادة البيانات يعتمد على الكثير من التجارب، باالاضافة إلى موقف لا يمل ولا يستسلم ، ومجموعة من الأدوات الشاملة للإجراءات حل المشكلات. تتوقف النتائج الناجحة للاسترداد على مجموعة من الخدمات اللوجستية المبتكرة ، حل المشاكل ، و "الفرز التكنولوجي" ، عملية تحقيق الاستقرار في نظام متضرر بسرعة وتحليل وعلاج أضراره، وإعداده لعملية الاصلاح. عملية الفرز تحدد الأولويات ، مثل تحديد الملفات الضرورية في البداية والملفات التي تعتبر حيوية للغاية لأداء الأعمال ، ويحدد ما إذا كان يمكن استرداد الملفات بتنسيقات الأقل تنظيما (مثلا النصوص فقط) ، والتي قد تكون مستحسنة حينما يكون الوضع حاسما.
قد يضع فن وعلم استرجاع البيانات المهني الحد الفاصل بين نجاح العمل أو فشله. قبل أن يكون مستوى التدخل ذاك مطلوما سيحتاج المستخدمون إلى إتخاذ خطوات للتأكد من إحتمالية تقليص كارثة فقدان البيانات.
الشيء الأساسي لاي خطة تكنولوجيا الأعمال هي إجراءات مكافحة النيران و والتأكد من وجود إجراءات احتياطية ، والتزام الموظفين بالادوار المسندة إليهم، وتهيئي الأجهزة والبرامج -- ولكن ، إذا كان المستخدم غير متأكد تماما أن كل شيء يعمل بالطريقة التي ينبغي ، فإن حدث فقدان البيانات أمر لا مفر منه. وجود نسخ احتياطية كافية ومجربة وحديثة هو أمر بالغ الأهمية. لا ينبغي أن يتفاقم خلل الأجهزة بسبب خطأ بشري -- إذا كان محرك الأقراص المعطوبة أمر بالغ الخطورة، فإن مهمة التعامل معه يجب ان توكل لمهني استعادة البيانات .
تماما كما أن كوارث فقدان البيانات ترجع إلى مزيج من الأعطال الميكانيكية الأخطاء البشرية ، كذلك فإن حل استعادة البيانات يكمن في الترابط الابداعي بين التكنولوجية والانسان. الفلسفة الكامنة وراء استعادة البيانات الناجح هو أن التكنولوجيا شيء يتم استخدامه من قبل البشر ، وليس شيئا يستخدم نا نحن البشر.
Tag :
إسترجاع البيانات
0 Komentar untuk "التأقلم مع فقدان البيانات المهمة من القرص الثابت للكمبيوتر"